هوش مصنوعی (AI) در محیط کار
مقدمهای بر هوش مصنوعی
در سال ۱۹۵۰، واژه “هوش مصنوعی” توسط جان مک کارتی ابداع شد که اغلب به عنوان آغازگر مهارتهای هوش مصنوعی شناخته میشود، زیرا او اولین فردی بود که این نظریه را کشف کرد. این تکنیک شامل برنامهنویسی سیستمهای کامپیوتری برای فکر و رفتار کردن مانند انسانهاست و این کار با وارد کردن اطلاعات به عنوان ورودی و دستورات انجام میشود.
انسان به توانایی درک، پاسخگویی و عمل کردن مجهز است. موجودات دیگر، دانش یا قابلیت پاسخگویی به این شیوه را ندارند. هوش به عنوان توانایی یادگیری، تفکر و یافتن راهحل تعریف میشود. هوش مصنوعی به عنوان اجرای فعالیتهای خاص توسط مجموعهای از ماشینها که با هم کار می کنند، تعریف میشود. هوش ماشینی (مصنوعی)، همانطور که از نامش پیداست، دانشی است که به صورت دیجیتالی توسعه یافته و زمانی که کامپیوترها به گونهای برنامهریزی میشوند تا به طور هوشمندانه مانند انسانها عمل کنند، به وجود میآید.
دستگاهها، اگر با دستورهای هوشمند برنامهریزی شوند، از آنجایی که مؤثر هستند، نتایج تضمینشدهای تولید خواهند کرد. سیستم عصبی ممکن است قادر به انجام این کار باشد یا نباشد، بسته به اینکه مغز در آن لحظه چگونه عمل میکند.
هوش مصنوعی نشاندهنده استعداد رباتها برای مطالعه و تصمیمگیری به همان روشی است که انسانها انجام میدهند. برای مثال، یادگیری ماشینی نوعی یادگیری است که در آن رباتها به جای اینکه درباره درک کردن، آموزش ببینند و دادهها را تجزیه و تحلیل کنند، از دادهها و اشتباهات به همان روشی که مغز افراد میتواند از آنها بیاموزد، یاد میگیرند. این فناوری بر روی محصولات مصرفی تاثیر میگذارد و منجر به پیشرفتهای قابل توجهی در پزشکی و فیزیک و همچنین تغییرات در صنایع مختلف از جمله تولید، بانکداری و خرده فروشی شده است.
فناوری هوش مصنوعی در سالهای اخیر به دلیل حجم عظیم اطلاعاتی که روزانه تولید میکنیم و قدرت محاسباتی موجود، گسترش یافته است. هرچند ممکن است سالها تا ظهور هوش مصنوعی جهانی فاصله داشته باشیم – زمانی که یک کامپیوتر بتواند تمام کارهایی که یک سیستم عصبی میتواند انجام دهد را انجام دهد – اما هوش مصنوعی در شکل کنونیاش همچنان جنبه مهمی از زندگی ماست.
اهمیت هوش مصنوعی
هوش مصنوعی فرآیندهای یادگیری و نوآوری تکراری را از طریق دادهها خودکار میسازد و به جای اینکه کارهای دستی را نظاممند کند، به انجام کارهای برنامهریزیشده و با حجم بالا میپردازد. هوش مصنوعی این کار را بیوقفه و بدون خستگی انجام میدهد و انسانها همچنان باید کل سیستم را پیکربندی کرده و سؤالات صحیح را مطرح کنند.
محصولات موجود نیز میتوانند از هوش مصنوعی بهرهمند شوند، زیرا بسیاری از برندهای مورد استفاده با قابلیتهای هوش مصنوعی بهبود مییابند، دقیقاً همانطور که “سیری” به عنوان یک ویژگی جدید و مدرن برای تلفنهای اپل معرفی شد. بسیاری از نوآوریها را میتوان با ترکیب رباتیک، پلتفرم های تعاملی، عوامل و رباتهای هوشمند با حجم بالایی از دادهها بهبود بخشید. پشتیبانی شبکه و دوربینهای هوشمند و همچنین تحلیل سرمایهگذاری، از جمله بهروزرسانیهای موجود در محل کار و خانه هستند.
هوش مصنوعی با اجازه دادن به دادهها برای طراحی خود با استفاده از تکنیکها و الگوریتمهای پیوسته سازگار میشود. برای یادگیری الگوریتمها، هوش مصنوعی به دنبال ساختارها و شباهتهای موجود در دادهها میگردد. یک برنامه میتواند یاد بگیرد که چگونه شطرنج بازی کرده و حتی یاد بگیرد که چه کالایی را در اینترنت پیشنهاد دهد.
هنگامی که دادههای تازه معرفی میشوند، مدلها سازگار شده و به عملکرد عادی خود ادامه میدهند. از طریق مدلهای شبکه عصبی با لایههای پیچیدگی متعدد، هوش مصنوعی به بررسی دادههای بیشتر میپردازد. ایجاد یک مدل ریسک با پنج نورون پنهان در گذشته دشوار بود. با ظهور ابررایانهها و کلان دادهها، همه این موارد تغییر کرده است. تکنیکهای یادگیری عمیق به حجم زیادی از دادهها برای آموزش نیاز دارند زیرا آنها مستقیماً از اطلاعات یاد میگیرند.
شبکههای عصبی کانولوشنی توسط هوش مصنوعی برای دستیابی به دقت قابل توجه استفاده میشود. به عنوان مثال، تعامل با گوگل و الکسا، همه با یادگیری گسترده پشتیبانی میشوند. بنابراین هر چه افراد بیشتر از این فناوریها استفاده کنند، کارایی و اثربخشی آنها بیشتر میشود. الگوریتمهای آموزش ماشینی و روشهای مستندسازی اشیا، اکنون میتوانند در دنیای پزشکی برای تشخیص تومورها در تصاویر پزشکی با دقت بیشتر و بهتری مورد استفاده قرار گیرند.
هوش مصنوعی بیشترین بهره را از اطلاعات میبرد و وقتی نوبت به برنامههای شخصی میرسد، دادهها منبع ارزشمندی هستند. دادهها، پاسخها را در خود دارند. فقط کافیست از هوش مصنوعی برای یافتن آنها استفاده کرد. از آنجا که دادهها همیشه حیاتیتر هستند، میتوانند یک مزیت استراتژیک را ارائه دهند. حتی اگر همه از رویکردهای مشابهی استفاده کنند، اگر کسی در بازار رقابتی، بهترین دادهها را داشته باشد، برنده خواهد بود.
محیطهای کاری که میتوانند بر روی هوش مصنوعی تمرکز کنند:
سایتهای تجارت الکترونیک و پلتفرمهای خرید آنلاین، محبوبترین مکانها برای استفاده از ویژگی شخصیسازی هوش مصنوعی هستند. برنامههای جدید هوش مصنوعی از الگوریتمهای اتوماسیون برای ارائه لیستی از توصیههای خرید خاص و سیستمهای بازیافت بر اساس دادههای جمعآوریشده از تاریخچه جستجو یا خریدهای انجام شده اخیر، استفاده میکند.
برای عصر حاضر، رسانههای اجتماعی به عنوان یک پلتفرم، همه جا حاضر هستند که در آن از هوش مصنوعی نیز استفاده میشود. توییتها، مکالمات، پستها و سایر اشکال رسانههای اجتماعی حجم وسیعی از دادهها را تولید میکنند. هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در هر جایی که دادههای زیادی وجود دارد، استفاده میشود.
تأیید هویت چهره و تشخیص ویژگی چهره از کاربردهای رایج هوش مصنوعی در سایتهای رسانههای اجتماعی هستند. اسنپ چت یکی از شناخته شده ترین نمونههای این ویژگی است. تکنیکهای یادگیری ماشینی در رسانههای اجتماعی برای استخراج تمام جزئیات یک عکس با استفاده از شبکههای عصبی کانولوشنی استفاده میشوند. از سوی دیگر، الگوریتمهای یادگیری ماشینی بسته به ترجیحات فرد، فیدهایی را ایجاد میکنند.
علاوه بر این، از هوش مصنوعی در حوزه نظارت برای شکلدهی به یک سیستم قدرتمند از دوربینهای نظارتی، استفاده میشود. هوش مصنوعی از طریق تمرینهای راهنما، پروتکلهای شناسایی، ساخت الگوریتمهای امنیتی و سایر روشها، آموزش داده میشود. در نهایت، هوش مصنوعی قادر خواهد بود خطرات احتمالی را شناسایی کرده و به ماموران امنیتی انسانی هشدار دهد تا تحقیقات بیشتری انجام دهند.
هوش مصنوعی در حوزه امنیت پیشرفت چشمگیری داشته و در حال حاضر میتواند خطرات مختلفی مانند افراد ناشناس در محل، دسترسی غیرمجاز، مهاجمان و غیره را شناسایی کند. پیشبینی میشود در ده سال آینده، هوش مصنوعی به یک دارایی کلیدی در این صنعت در سراسر جهان تبدیل شود.
علاوه بر این، هوش مصنوعی در شرایطی که خدمات به مشتری مورد نیاز است، استفاده میشود. مشتریان میتوانند با خدمات مشتری در چندین وب سایت، چت کنند که یکی از رایج ترین کاربردهای هوش مصنوعی است. این آواتارها چیزی بیش از سیستمهای پاسخ خودکار هستند. نسخه قدرتمندتر میتواند دادهها را از سایت استخراج کرده و در صورت درخواست آنها را به شما نمایش دهد.
بهداشت و درمان یکی دیگر از صنایعی است که به سرعت هوش مصنوعی را در خود جای داده و هوش مصنوعی سهم قابل توجهی در مراقبت از بیماران داشته است. دارو و درمان بیماران توسط رباتها و برنامههای پزشکی خودکار تامین میشود. همچنین از هوش مصنوعی برای کمک به پزشکان در حین عمل یا جراحی استفاده شده است.
شرکتهای کشاورزی از رباتها و اتوماسیون در تولید محصولات کشاورزی استفاده میکنند تا راههای مؤثرتری برای محافظت از محصولات خود در برابر عوامل مختلفی مانند نرخ استفاده در بازار، علفهای هرز و آب و هوا پیدا کنند. فناوریهای پیشرفته هوش مصنوعی مانند شناسایی تصویر، نقصهای بالقوه محصول را با استفاده از عکسهای گرفته شده با دوربین گوشی هوشمند کاربر، شناسایی کرده و سپس به کاربران روشهای احیای خاک و سایر راهحلها را برای رفع خطا و نقص را پیشنهاد میکند.
روشهایی که هوش مصنوعی با آن ارزش افزوده ایجاد میکند
تولید altamente شخصیسازی شده
شرکتها اکنون میتوانند با توسعه محصولات یا خدمات جدیدی که به دلیل پیشرفت در هوش مصنوعی و هوش رایانهای بسیار مرتبط با مشتریان خاص هستند، شخصیسازی را به سطح جدیدی ارتقا دهند. سفارشی کردن (شخصیسازی) سلولها حیاتی است. طبق گزارش Accenture، 83 درصد از مصرفکنندگان در ایالات متحده و بریتانیا مایلند به خرده فروشان مورد اعتماد اجازه دهند تا از اطلاعات شخصی آنها برای ارائه محصولات، نظرات و پیشنهادهای تخصصی به آنها استفاده کنند.
پیشبینی موجودی موثرتر
صدها مدل آماری از متغیرهای تولید و نتایج را میتوان با استفاده از یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی آزمایش کرد. این امکان به آنها اجازه میدهد در تحقیقات خود بسیار دقیق باشند و در عین حال با دادههای جدید مانند راهاندازی محصولات جدید، اختلالات در کسبوکار، یا تغییرات غیرمنتظره در بازار سازگار شوند و در نتیجه ارزش تولید کنند.
راه دیگری که هوش مصنوعی ارزش ایجاد میکند، نگهداری پیشبینیکننده است. شرکتها شروع به تدریج درک میکنند که سرمایهگذاری در راهحلهای تعمیر و نگهداری برنامهریزیشده ارزشمند است، زیرا راهی مطمئن برای افزایش بهرهوری عملیات است و در نتیجه تأثیری تقریباً آنی بر سودآوری دارد.
الگوریتمهای پیشرفته تجزیه و تحلیل دادهها میتوانند برای پیشبینی مشکلات فنی آینده استفاده شوند و تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را به سطح جدیدی برسانند.
به گزارش مک کینزی، نظارت بر وضعیت اتوماسیون ماشینآلات تولیدی میتواند منجر به کاهش 10 درصدی هزینههای نگهداری سالانه، کاهش 20 درصدی عدم در دسترس بودن و کاهش 25 درصدی هزینههای تولید شود. خرید مواد در قالب دیجیتال، حتی در موارد اولیه نقل قول و ساخت زنجیره تامین، با استفاده از تفکر خودکار ثبت و نقد میشود. دانش ماشینی به گفته مک کینزی، میتواند خطاهای پیشبینی زنجیره تامین را تا 50 درصد کاهش داده و هزینههای مرتبط با حملونقل و مدیریت انبار را به ترتیب بین 5 تا 10 درصد و 25 درصد تا 40 درصد کاهش دهد. هانیول اکنون با استفاده از هوش مصنوعی (AI) در محل کار و الگوریتمهای یادگیری ماشینی، به خرید، منابع جهانی و برنامهریزی هزینهها ارزش افزوده میدهد.
هوش مصنوعی کارایی را در صنعت تولید افزایش داده است، زیرا اکثر سیستمهای تولید در صنایع، خودکار هستند. یک مثال خوب، صنایع راکول است که در زمینه تولید وسایل الکترونیکی مانند سیستمهای کنترل، نرمافزارهای اطلاعاتی، برنامههای کاربردی نرمافزار و قطعات اتوماسیون فعالیت میکند. اتوماسیون راکول مجموعهای از سیستمهای الکتریکی مانند پروژههای یکپارچه سازی سیستم کلید در دست را ایجاد کرده که در دهه گذشته موفقیت بزرگی را کسب کرده است. این موفقیت آنها را قادر ساخته تا مراکز آموزشی و تفریحی تاسیس کنند و جامعه را در زمینه هوش مصنوعی آموزش دهند.
عوامل زیادی در موفقیت شرکت راکول در دهه گذشته نقش داشته است؛ از جمله کارمندان و سیستمهای مدیریت خوب. با این حال، ادغام هوش مصنوعی در صنعت آنها، کیفیت تولیداتشان را افزایش داده است. بنابراین، بخش زیادی از موفقیت آنها را میتوان به معرفی هوش مصنوعی در فرآیند تولیدشان نسبت داد.
شرکتهایی مانند آمازون بیشتر موفقیت خود را مدیون هوش مصنوعی هستند. آمازون یک شرکت آنلاین است که به خرید و فروش محصولات در اینترنت میپردازد. هوش مصنوعی در این مورد برای دستهبندی کالاها و خدمات ارائه شده توسط شرکت استفاده میشود. طبقهبندی کالاها و خدمات توسط هوش مصنوعی به مشتریان کمک میکند تا انواع کالاهایی را که به آنها علاقه دارند، شناسایی کنند.
در سال گذشته، کسبوکار ابری آمازون به نام AWS یک چتبات را معرفی و در مورد این چتبات اظهار کرد که میتواند مانند یک دستیار هوش مصنوعی عمل میکند. این فناوری موسوم به آمازون Q امکان اشکالزدایی، آزمایش و تولید را داشته و دارای قابلیتهای برنامهریزی و استدلال چند مرحلهای است که میتواند کدهای جدید تولید شده از درخواستهای توسعهدهنده را تغییر داده و پیادهسازی کند. آمازون Q یک دستیار مولد مبنی بر هوش مصنوعی است که میتواند به سوالات پاسخ دهد، مطالب را خلاصه کند، تولید محتوا انجام دهد و وظایف را به طور ایمن براساس دادهها و اطلاعات در سیستمهای سازمانی شما انجام دهد. این امر کارمندان را قادر میسازد تا خلاقتر، داده محورتر، کارآمدتر، آمادهتر و سازندهتر باشند.
اتوماسیون همچنین به کارمندان شرکت کمک میکند تا اطمینان حاصل کنند که همه مشتریان سفارشهای خود را، به موقع دریافت میکنند و از این رو سوابق دقیقی را نگه میدارند. از این طریق، شرکت میتواند هزینههای خود را برای نیروی کار کاهش دهد، زیرا بیشتر کارها توسط اتوماسیون هوش مصنوعی انجام میشود.
راههایی که هوش مصنوعی (AI) با آن محیط کار آینده را متحول خواهد کرد
محل کار طی پنج تا ده سال آینده به طور چشمگیری تغییر خواهد کرد. همانطور که میدانیم استخدام به دلیل تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی، شبکههای حسگر بیسیم و اتوماسیون به طور قابل توجهی تغییر خواهد کرد. آینده کاری فرصتهای متعدد و همچنین موانع متعددی را برای شرکتها به همراه خواهد داشت. مدیریت و کارکنان باید به نوسازی و بهبود بهرهوری بپردازند. هوش مصنوعی به افراد کمک میکند تا کارها را بهتر انجام دهند. همچنین اینترنت، اطلاعات بیشتری را ارائه میدهد و اتوماسیون بسیاری از مشاغل را در بر عهده خواهد گرفت. هیچ آیندهای برای کار بدون اطلاعات معنایی ندارد.
آینده نیروی کار با سه نظریه تعریف میشود: اتوماسیون، داده و تمرکززدایی.
این پیشرفتها، وقتی با هم ترکیب شوند، محیط کار را به شدت تغییر خواهند داد. در اینجا پنج راهی که فناوری هوش مصنوعی در حال ظهور بر روی نیروی کار آینده تاثیر خواهد گذاشت، بیان شده است.
یافتن، استخدام و حفظ استعدادها
هوش مصنوعی (AI) فناوری ایدهآلی برای سادهسازی فرآیند استخدام است. با بررسی میلیونها حساب اجتماعی، هزاران درخواست و شناسایی فوری فهرستی از نامزدهای ممکن، میتوان به سرعت، سوزن را در انبار کاه کشف کرد. سپس هوش مصنوعی میتواند به صورت جذاب و سرگرمکننده با این نامزدهای استخدام، ارتباط برقرار کرده و در نتیجه منبع سالمی از رقبای پیشرو را به همراه داشته باشد.
هنگامی که یک جریان متقاضی (درخواستکننده) کشف شد، هوش مصنوعی می تواند برای حمایت از انتخاب بهترین کارمند احتمالی استفاده شود. مدیران استخدام میتوانند از انواع مهارتهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای استخدام پرسنل از راه دور استفاده کنند. سپس میتوان از هوش مصنوعی برای ارزیابی تواناییها، خلقوخو و حتی شایستگی یک نامزد استفاده کرد. به عنوان مثال، احراز هویت بیومتریک به تشخیص تقلب کمک میکند و نتایج قبل از ارسال به حساب کارمند امور استخدام، بررسی میشوند که این امر زمان مهمی را برای استخدام بهترین متخصص، صرفهجویی میکند. استخدامکنندگان اغلب از نرم افزار تشخیص چهره برای ارزیابی نامزدها استفاده میکنند. سازمانها میتوانند تعداد بیشتری از نامزدها را در زمان کمتری ارزیابی کنند که منجر به استخدامهای بهتر میشود.
همکاری بین کارکنان
انسانها و رایانهها به تدریج در شرکتهای آینده با هم همکاری خواهند کرد. طبق یک مطالعه از شرکت Accenture، همکاری انسان و ماشین در دهههای آینده موجب افزایش 38 درصدی سود و بهرهوری خواهد شد. دو سوم رهبران شرکتها بر این باورند که همکاری با ماشینها به آنها کمک خواهد کرد تا سریعتر و موثرتر به اهداف استراتژیکشان دست یابند. وقتی تکنولوژی و انسانها کنار هم کار کنند، نتایج خوبی به دست میآید.
هوش مصنوعی ثبت، شناسایی، به اشتراکگذاری و نگهداری اطلاعات را بین کارکنان پراکنده جغرافیایی، به ویژه در کسبوکارهای بزرگ، آسانتر خواهد کرد. کسب و توزیع دانش برای اکثر شرکتها چالشی نبوده است و بسیاری از پلتفرمها، مانند صفحات ویکی پدیا و سرویسهای وب، برای انجام این کار در دسترس هستند. برعکس، هرچه شرکت بزرگتر باشد، ایجاد فرد ایدهآل با دانش صحیح، دشوارتر بوده و اینجاست که هوش مصنوعی (AI) وارد عمل میشود.
یافتن اطلاعات صحیح به لطف جستجوی معنایی و زبانشناسی رایانهای آسانتر خواهد شد. سازمانها ممکن است از هوش مصنوعی برای کشف سریعتر اطلاعات صحیح بهطور غریزی استفاده کنند، مشابه نحوهای که گوگل الگوریتم خود را به منظور تفسیر بهتر جستوجوهای پیچیده تغییر داد.
هوش مصنوعی همچنین میتواند در ارتباط بین منابع مختلف اما ضروری دادهها، حفظ دانش و درک بهروز و ارائه معیارهای دادهای حیاتی برای توانمندسازی مدیران و کارکنان برای همکاری مؤثرتر کمک کند. سیستمهای هوش مصنوعی برای استفادههای سازمانی، یکی دیگر از کاربردهای هوش مصنوعی در کسبوکارها است. ServiceNow یک سیستم عامل دیجیتالی ایجاد کرده تا به کارکنان در زمینه مسائل و سوالات منابع انسانی کمک کند. این چتبات با درک زمینه و پاسخگویی سریع و مناسب به سوالات، در صورتیکه منابع داده کافی در اختیار مشتری هوش مصنوعی قرار گیرد، کارآمد است.
بهرهوری
بهرهوری با کمک هوش مصنوعی به انسانها در انجام کارهایشان، افزایش مییابد. رباتها بیمار نمیشوند، نیازی به استراحت ندارند و میتوانند 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته کار کنند. سازمانهایی که هوش مصنوعی (AI) را در محیط کار پیادهسازی کردهاند، شاهد بهبود قابل توجهی در بهرهوری و سودآوری بودهاند. افراد میتوانند روی چالشهای پیچیدهتر تمرکز کنند؛ در حالیکه هوش مصنوعی کارهای کسلکننده را انجام می دهد. در نتیجه، یک شرکت مجهز به هوش مصنوعی، انسانگراتر خواهد شد.
به عنوان مثال، چت رباتهای خودکار میتوانند تجربه مشتری یکپارچهای را ارائه دهند و حتی به اساسیترین سؤالات به سرعت پاسخ دهند. از طرف دیگر، هوش مصنوعی میتواند تماسهای فروش را ارزیابی کند و در زمان واقعی به مدیران فروش در مورد چگونگی بهبود تعامل با مشتری مشاوره دهد. Chorus یک استارتآپ است که به کشف ایدههای پنهان از یک بحث برای انجام معاملات بیشتر، کمک میکند. اگر هوش مصنوعی به درستی اجرا شود، اشکال جدیدی از همکاری بین تمام شرکا (افراد و ماشینها) و بهبود عملکرد پایدار را تضمین میکند.
کار از راه دور هوشمند
هوش مصنوعی همچنین میتواند برای کمک به استخدام کارکنان از راه دور و همچنین کار از راه دور استفاده شود. هوش مصنوعی مجازی با انجام کارهای عملیاتی که کارکنان باید به طور دستی انجام دهند، برای حرفهایها در زمان صرفهجویی میکند. علاوه بر این، یادگیری ماشینی امکان کار رباتی از راه دور را فراهم میکند و به ماشینهایی اشاره دارد که از راه دور توسط انسانها کنترل میشوند. این رباتهای متوسط میتوانند از راه دور عمل کنند و پتانسیل تغییرات بنیادین در محل کار را دارند ، بهویژه زمانی که با واقعیت افزوده، ترکیب شوند.
امنیت دادهها نیز میتواند به افراد بیشتری اجاز دهد تا از خانه کار کنند. به عنوان مثال، یک مهندس طراحی میتواند یک ربات را کنترل کرده و یک لوله زیرزمینی نشتی را حتی بدون خروج از محل کار خود، تعمیر کند. هوش ماشینی امکان انجام بیشتر کارها با حسگرهای بیسیم را فراهم میکند و تعادل کاری کارکنان را در سالهای آینده، تا حد زیادی بهبود میبخشد.
آیندهی کار، متفاوت خواهد بود
کار در سالهای آینده، توسعه یافتهتر، راحتتر، سودآورتر و در نهایت انسان محورتر خواهد شد. کارکنان در شرکتهای امروزی با انبوهی از کارهای اداری و ناکارآمدی قانونی مواجه هستند. از سوی دیگر، چنین وظایف و رویههایی در آینده توسط هوش مصنوعی مدیریت خواهد شد. در سازمان آینده، انسانها و هوش مصنوعی در کنار یکدیگر همکاری خواهند کرد. در نتیجه، انسانها تقویت شده و وظایف روتین از بین خواهند رفت.
هوش مصنوعی به طور فزایندهای جایگزین بسیاری از وظایف خواهد شد و بسیاری از فرایندهای کاری مختل، تکمیل و بهبود خواهند یافت.
به عنوان نتیجه، کارکنان میتوانند بیشتر روی افراد درون سازمان (مشتریان و همکاران) تمرکز کنند و این امر موجب حفظ فضای انسانیتر خواهد شد. شرکتهایی که هوش مصنوعی (AI) را در محل کار پذیرفته و به کار بگیرند، ممکن است سازندهتر، کارآمدتر و اخلاقیتر شوند. از سوی دیگر، آن دسته از شرکتهایی که هوش مصنوعی را نادیده میگیرند، به سرعت منسوخ خواهند شد.
علیرغم اینکه هوش مصنوعی در زمینههای تولید و تجارت بسیار مفید است، با مشکلات متعددی همراه بوده است. به عنوان مثال، در صنایع تولیدی به دلیل اینکه اکثر وظایف توسط رباتهای خودکار انجام میشود، فرصتهای شغلی کاهش یافته است. همچنین در برخی مواقع به دلیل وقوع اتفاقات غیرمترقبه مانند قطع برق و خطاهای اجتناب ناپذیر، تلفات زیادی به بار آمده است. موضوع نگرانکننده دیگر این است که خودکارسازی هوش مصنوعی هزینهبر است و در نتیجه بسیاری از کشورهای جهان سوم و در حال توسعه و شرکت های کوچک قادر به پذیرش این فناوری نخواهند بود.
درباره رها موسوی
من رها، سوپروایزر فروش مدرسه تعالی و کارشناس علوم سیاسی از دانشگاه فردوسی مشهد هستم. متولد سال 1381 و کوچکترین عضو مدرسه تعالی که دغدغه یادگیری، رشد و تعالی را دارم. پیش از این در حرفه خبرنگاری مشغول به کار بودم و در نشریات دانشگاهی نیز، فعالیت میکنم. علاقه زیادی به ساخت پادکستهای آموزشی داشته و در این حوزه نیز فعالیت دارم.
نوشته های بیشتر از رها موسوی
دیدگاهتان را بنویسید