مجله تعالی

تحقیقات جدید نشان می‌دهد که سرکوب خستگی به بهره‌وری آسیب می‌رساند

سرکوب خستگی
  • کارمندان بیش از 10 ساعت در هفته حوصله‌شان سر می‌رود و این می‌تواند تامل برانگیز باشد.

مطالعات نشان می‌دهد که بی‌حوصلگی در محل کار بیش از هر محیط دیگری رایج است و کارمندان به طور متوسط بیش از 10 ساعت در هفته در محل کار خسته می‌شوند. حتی فضانوردان و افسران پلیس هم در کار خسته می‌شوند و هیچ شغلی از این خستگی مصون نیست.

تحقیقات جدید دانشگاه نوتردام نشان می‌دهد که تلاش برای سرکوب خستگی، اثرات آن را طولانی‌تر می‌کند و جایگزینی کارهای خسته‌کننده به معنی‌دار، کمک می‌کند تا اثر یک کار خسته‌کننده بر روی بهبود بهره‌وری در کارهای دیگر انتقال پیدا نکند. 

بی حوصلگی هدف مهمی را دنبال می‌کند؛ نشان دهنده نیاز به توقف یک اقدام و یافتن یک پروژه جایگزین است. اما کسالت زمانی مشکل‌ساز می‌شود که نادیده گرفته شود.

 اخیراً در مجله روانشناسی کاربردی نوشته‌ای توسط کاشر بلیندا، دکترا و استادیار مدیریت در کالج کسب و کار مندوزا نوتردام، همراه با شیمول ملوانی، دکترا از دانشگاه بین‌المللی فلوریدا منتشر شد.  

تیم به دنبال این بود که بفهمد چه زمانی و چرا تجربه کسالت در حال حاضر ممکن است بعداً منجر به کمبود توجه و بهره‌وری شود؟

آن‌ها این احتمالات را در سه مطالعه آزمایش و پیامدهای کسالت را بر اساس کار به کار بررسی کرد.

اولین مطالعه از داده‌های خانواده‌های دارای شغل دوگانه که در صنایع مختلف کار می‌کردند، استخراج شد.

شرکت‌کنندگان به چندین نظرسنجی در روز در فواصل زمانی مختلف پاسخ دادند و تیم را قادر ساختند تا روابط بین خستگی، توجه و بهره‌وری را در طول زمان بررسی کنند. مطالعات بعدی از روش‌های جایگزین برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تر استفاده کرد و بر این تمرکز کرد که چگونه وظایف کاری معنی‌دار به کاهش اثرات طولانی‌مدت خستگی کمک می‌کند.

بلیندا، متخصص در احساسات و ارتباطات بین‌فردی و روابط نزدیک درون سازمانی، خاطرنشان کرد که خستگی به عنوان یک احساس مزاحم تلقی می‌شود که هر کارمندی با اراده قوی باید به خاطر بهره‌وری آن را تسخیر کند.

او دریافت که تجربه خستگی ذهنی در هر نقطه‌ای از زمان منجر به تفکرات پراکنده یا بازمانده می‌شود. کارمندان اغلب سعی می‌کنند وظایف خسته‌کننده‌ را «تقویت کنند» تا پیشرفتی در اهداف کاری خود داشته باشند؛ اما بلیندا معتقد است که این کار نه تنها از تأثیرات منفی خستگی ذهنی جلوگیری نمی‌کند، بلکه یکی از ناکارآمدترین پاسخ‌ها به خستگی است.

وی می‌گوید: « کم اهمیت جلوه دادن خستگی در یک کار منجر به کمبود توجه و بهره‌وری می‌شود» بنابراین، به طرز متناقضی، تلاش برای سرکوب خستگی باعث می‌شود تا اثرات مخرب آن مدت زمان بیشتری باقی بماند.

بخشی از راه حل در نحوه سازماندهی وظایف کاری در طول روز نهفته است. اگرچه نمی‌توان از انجام کارهای خسته کننده اجتناب کرد، اما مبارزه موثر با اثرات منفی خسنگی مستلزم بررسی دقیق ماهیت وظایف مختلف کاری و نحوه ترتیب آنهاست. 

بلیندا توضیح می‌دهد: “بازی در مدت زمان طولانی” به کاهش اثرات تجمع خستگی در طول روز کمک‌ می‎کند. پس از یک کار خسته کننده اولیه، کارمندان باید به کارهای معنی‌دار دیگر روی بیاورند تا به بازیابی انرژی از دست رفته کمک کنند.

مطالب زیر را حتما مطالعه کنید

دیدگاهتان را بنویسید